Integritetspolicy
Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna städa hos dig och fakturera rätt. Här står vad vi sparar, varför, hur länge, och vad du kan kräva av oss. Har du en fråga som inte besvaras här, hör av dig.
Vem som ansvarar
FamiljeRent Städ Stockholm AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss. Du når oss på kontaktsidan.
Vad vi samlar in, och varför
- Namn, telefonnummer, e-post och adress
- För att kunna boka tiden, komma till rätt dörr och nå dig om något ändras. Utan dem kan vi inte utföra jobbet. Rättslig grund: att fullgöra avtalet med dig.
- Personnummer
- Samlas in enbart för att kunna ansöka om RUT-avdraget hos Skatteverket åt dig. Skatteverket kräver personnummer för att koppla avdraget till rätt person, och utan det kan vi inte begära avdraget. Numret används inte till något annat ändamål, säljs inte, och lämnas inte vidare till någon annan än Skatteverket. Vi frågar bara privatkunder som bokar en RUT-berättigad tjänst. Bokar du dödsbostädning, eller bokar som företag, frågar vi inte, eftersom RUT inte gäller där. Rättslig grund: rättslig förpliktelse och fullgörande av avtal.
- Uppgifter om bostaden
- Yta, antal rum, husdjur, portkod och liknande. Behövs för att räkna ut priset och för att kunna komma in. Rättslig grund: att fullgöra avtalet.
- Organisationsnummer
- Endast för företagskunder, för fakturering. Rättslig grund: att fullgöra avtalet.
- Meddelanden du skriver till oss
- Sparas tillsammans med bokningen så att vi minns vad vi kommit överens om.
Hur länge vi sparar
Bokningsuppgifter sparas så länge du är kund hos oss och sedan i sju år efter det räkenskapsår fakturan hör till, eftersom bokföringslagen kräver det. Personnummer sparas lika länge, av samma skäl: underlaget för RUT-ansökan måste kunna visas upp. Förfrågningar som aldrig blev en bokning gallras inom tolv månader.
Vilka som får se uppgifterna
Vi är ett litet familjeföretag och det är vi som driver firman som hanterar uppgifterna. Utöver oss får bara följande se dem:
- Skatteverket, personnummer och arbetskostnad, när vi ansöker om RUT-avdraget.
- Vår bokföring och revisor, fakturaunderlag enligt bokföringslagen.
- Cloudflare, som driftar sajten och databasen åt oss. Uppgifterna lagras krypterat.
- Meta (Facebook och Instagram), uppgift om ditt besök på sajten, och bara om du godkänt cookies. Aldrig det du fyller i när du bokar.
- Google, att en bokning gjorts efter att du klickat på en av våra annonser, och bara om du godkänt cookies. Aldrig namn, adress eller personnummer.
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Godkänner du cookies delas uppgift om ditt besök med Meta och Google, så att vi kan se vilka av våra annonser som leder till bokningar. Det du fyller i när du bokar, som namn, adress och personnummer, delas aldrig med dem.
Cookies
Sajten sätter två sorters cookies. Den ena är ditt eget val i cookierutan, som sparas i din webbläsare så att vi inte ska behöva fråga varje gång. Den innehåller inget om dig och sätts oavsett vad du väljer.
De andra hör till våra mätverktyg för annonser, Meta-pixeln från Meta Platforms Ireland Limited och Google-taggen från Google Ireland Limited. De visar oss vilka av våra annonser som leder till bokningar.
Båda laddas på varje sida, men startar i nekat läge. Så länge du inte godkänt sätts ingen cookie och du får ingen identifierare som följer dig mellan sidor eller webbplatser. Väljer du Endast nödvändiga förblir de i det läget.
Två saker når dem ändå. Din IP-adress, eftersom din webbläsare hämtar filerna från Meta och Google. Och Google får veta att en sida visats och vilken adress den har, i ett meddelande som uttryckligen är märkt att du inte har samtyckt. Vi har valt så för att Google annars inte kan bekräfta att mätkoden är installerad, vilket krävs för att vi ska kunna annonsera. Vill du inte att något av det sker är det bästa skyddet en annonsblockerare, och sajten fungerar precis lika bra med en sådan.
Godkänner du får Meta och Google dessutom veta vilken sida du besökt och vilken webbläsare du använder, och de uppgifterna kan överföras till USA. Google får då även veta att en bokning gjorts, men aldrig vad du fyllt i.
Du kan ändra dig när som helst. , så kommer rutan tillbaka.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vad vi har om dig, att få fel rättade, att få uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem, att begränsa behandlingen och att invända mot den. Vill du använda någon av dessa rättigheter räcker ett mejl eller ett samtal, och du får svar inom en månad. Radering kan vara begränsad av bokföringslagen så länge underlaget måste sparas, och då säger vi det och förklarar varför.
Är du inte nöjd med hur vi hanterat dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten.
Om den här texten ändras
Ändrar vi något väsentligt uppdaterar vi datumet nedan. Senast ändrad: .